In de gebruikersgroep van 17 juni 2010 is door ons de volgende verklaring afgelegd.
Na het uitbrengen van versie 1.1.2 op 6 juni 2010 leefde bij ons de overtuiging dat de traagheidsproblemen uit het verleden waren opgelost. Wij werden gesterkt in deze opvatting doordat er in de week daarna positieve terugmeldingen kwamen van diverse gebruikers over de ervaren snelheid.
Helaas kwamen vanaf 15 juni weer meldingen over traagheid terug. Onderzoek wees uit dat de applicaties geregeld te weinig capaciteit ter beschikking hebben doordat andere applicaties op deze gedeelde server te veel beslag leggen op de infrastructuur.
Wij werken nu hard aan het vergrootten van capaciteit. Dit proces vergt enige tijd en daarom hebben we de verwachting uitgesproken dat binnen 2 tot 3 weken de problemen definitief zijn opgelost.
Wij realiseren ons dat de storing veel ongemak met zich meebrengt en bieden daarvoor onze excuses aan.
Zodra er meer nieuws is te melden dan zal dat via deze nieuwsbericht kanaal plaatsvinden.